Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo SilverGents («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y comparte información cuando usted utiliza nuestros servicios (el «Servicio»). Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice el Servicio.

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña e identificadores de cuenta.
• Datos del perfil: fotos, biografía, intereses, preferencias y otra información que decida compartir.
• Datos sensibles que decide proporcionar: edad, identidad de género, orientación sexual y preferencias.
• Comunicaciones: solicitudes de soporte y denuncias enviadas. Los mensajes entre usuarios están cifrados de extremo a extremo y no accedemos a su contenido.
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, detalles de la aplicación/navegador, páginas visitadas y registros de actividad.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada derivada de la IP o ubicación precisa si concede permiso.
• Datos de pago: los pagos son procesados por Stripe; no almacenamos los datos completos de la tarjeta.

Cómo utilizamos su información

• Proporcionar y operar el Servicio, incluidas las funciones de emparejamiento y mensajería.
• Proteger a los usuarios y al Servicio previniendo fraudes, spam y abusos.
• Personalizar su experiencia y mejorar las funciones del producto.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de la cuenta, alertas de seguridad y avisos del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones.

Bases jurídicas del tratamiento (EEE/Reino Unido/Suiza)

Cuando proceda, tratamos los datos personales sobre la base de: (1) la ejecución de un contrato (prestación del Servicio), (2) intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, mejora del producto), (3) su consentimiento (funciones opcionales como las analíticas cuando sea necesario) y (4) obligaciones legales.

Divulgación de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información:

• Con proveedores de servicios: alojamiento, analíticas (Google Analytics) y pagos (Stripe).
• Con otros usuarios: la información que decida hacer visible en su perfil.
• Por motivos de seguridad y legales: para cumplir con la ley o proteger a los usuarios y al Servicio.
• En transferencias empresariales: como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

Cookies y analíticas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidades esenciales y, cuando se permita, para analíticas. En la UE/EEE/Reino Unido/Suiza requerimos su consentimiento explícito antes de cargar las analíticas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales. La eliminación de la cuenta es una eliminación lógica: su perfil se retira de la visualización activa, y los datos se conservan durante un período limitado por motivos de seguridad, cumplimiento y copia de seguridad. Podemos conservar determinados registros, como transacciones y retenciones legales.

Sus derechos y opciones

• Acceso/Portabilidad: solicitar una copia de sus datos.
• Rectificación: actualizar información inexacta.
• Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta.
• Oposición/Limitación: limitar determinados tratamientos cuando proceda.
• Derechos de California: puede excluirse de la venta/compartición si procede y solicitar información sobre el uso de los datos.

Transferencias internacionales

Podemos tratar datos en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. Utilizamos garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas cuando se requieran.

Seguridad

Empleamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro; le rogamos que utilice contraseñas robustas y mantenga la confidencialidad de la información de su cuenta.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con [email protected].