数据删除

在SilverGents，我们尊重您控制个人数据的权利。本页面说明如何请求删除您的账户和相关数据，删除过程中会发生什么，以及删除后会保留哪些信息。

您可以通过多种方式请求删除数据：<br/><br/><strong>1. 账户设置</strong><br/>导航至设置 > 隐私 > 删除账户。按照提示确认您的身份并启动删除过程。<br/><br/><strong>2. 联系支持</strong><br/>发送邮件至 [email protected]，主题为「数据删除请求」。请包含您注册的邮箱地址和任何用于验证身份的其他详细信息。<br/><br/><strong>3. 应用内请求</strong><br/>在我们的移动应用中，转到个人资料 > 设置 > 隐私和安全 > 删除我的账户。

当您请求删除数据时，我们将永久删除：<br/><br/>• <strong>个人资料信息</strong> - 您的姓名、简介、偏好设置和个人资料设置<br/>• <strong>照片和媒体</strong> - 您上传的所有图片和视频<br/>• <strong>消息和对话</strong> - 您发送和接收的所有消息<br/>• <strong>连接</strong> - 您的关注者、关注和匹配列表<br/>• <strong>活动历史</strong> - 您的点赞、浏览和互动<br/>• <strong>付款信息</strong> - 存储的付款方式和交易记录<br/>• <strong>设备数据</strong> - 推送令牌和设备标识符

• Profile information (name, bio, photos, preferences)
• common.text.all_messages_and_conversations
• common.text.matches_and_likes_history
• common.text.uploaded_photos_and_videos
• common.text.search_history_and_activity_logs
• common.text.account_preferences_and_settings

由于法律、安全或合法商业原因，即使在账户删除后，某些信息也可能被保留：<br/><br/>• <strong>交易记录</strong> - 出于税务和会计目的保留7年<br/>• <strong>法律合规数据</strong> - 如果法律要求或正在进行法律诉讼需要<br/>• <strong>安全日志</strong> - 安全相关数据保留90天用于欺诈预防<br/>• <strong>聚合分析</strong> - 匿名化的统计数据可能在汇总形式中保留<br/>• <strong>备份数据</strong> - 可能在备份系统中保留最多30天，然后自动清除

• Transaction records: Required for legal and tax compliance
• Anonymized data: Cannot be linked back to you
• Support communications: For quality assurance
• Legal hold data: If required by law
• Fraud prevention data: To protect our community

我们的数据删除过程遵循此时间表：<br/><br/><strong>立即（0-24小时）</strong><br/>• 账户被停用，对其他用户不可见<br/>• 您无法登录或访问服务<br/>• 正在进行的订阅被取消<br/><br/><strong>7天内</strong><br/>• 主要数据库中的个人数据被删除<br/>• 媒体文件从我们的服务器中删除<br/>• 第三方集成被断开<br/><br/><strong>30天内</strong><br/>• 备份系统自动清除<br/>• 缓存数据过期并被删除<br/><br/><strong>90天内</strong><br/>• 安全日志被删除<br/>• 所有数据删除完成

在继续删除数据之前，请注意：<br/><br/>• <strong>此操作不可撤销</strong> - 一旦删除，您的数据将无法恢复<br/>• <strong>有效订阅</strong> - 在删除账户前取消任何有效订阅<br/>• <strong>下载您的数据</strong> - 请求您数据的副本，然后再删除（请参阅我们的隐私政策了解如何操作）<br/>• <strong>已发送的消息</strong> - 发送给其他用户的消息可能仍然对他们可见<br/>• <strong>公开内容</strong> - 被其他人分享或截图的内容可能在外部继续存在

如果您对数据删除过程有任何问题，或需要帮助删除请求，请通过以下方式联系我们的隐私团队：<br/><br/>邮箱：[email protected]<br/>主题：数据删除查询<br/><br/>我们通常会在2个工作日内回复所有隐私相关咨询。

• Email: [email protected]
• Support: [email protected]
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