Brisanje podataka

Na SilverGents-u poštujemo vaše pravo da kontrolišete svoje lične podatke. Ova stranica objašnjava kako da zatražite brisanje vašeg naloga i povezanih podataka, šta se dešava tokom procesa brisanja i koje informacije se mogu zadržati nakon brisanja.

Možete zatražiti brisanje podataka na više načina:<br/><br/><strong>1. Podešavanja naloga</strong><br/>Idite na Podešavanja > Privatnost > Obriši nalog. Pratite uputstva da potvrdite svoj identitet i pokrenete proces brisanja.<br/><br/><strong>2. Kontaktirajte podršku</strong><br/>Pošaljite email na [email protected] sa naslovom "Zahtev za brisanje podataka". Uključite email adresu sa kojom ste registrovani i sve dodatne detalje za verifikaciju identiteta.<br/><br/><strong>3. Zahtev u aplikaciji</strong><br/>U našoj mobilnoj aplikaciji, idite na Profil > Podešavanja > Privatnost i bezbednost > Obriši moj nalog.

Kada zatražite brisanje podataka, trajno ćemo ukloniti:<br/><br/>• <strong>Informacije profila</strong> - Vaše ime, biografija, preferencije i podešavanja profila<br/>• <strong>Fotografije i mediji</strong> - Sve slike i video zapisi koje ste postavili<br/>• <strong>Poruke i razgovori</strong> - Sve poruke koje ste poslali i primili<br/>• <strong>Veze</strong> - Vaša lista pratilaca, praćenih i povezanih osoba<br/>• <strong>Istorija aktivnosti</strong> - Vaša sviđanja, pregledi i interakcije<br/>• <strong>Informacije o plaćanju</strong> - Sačuvani načini plaćanja i zapisi transakcija<br/>• <strong>Podaci uređaja</strong> - Push tokeni i identifikatori uređaja

• Profile information (name, bio, photos, preferences)
• common.text.all_messages_and_conversations
• common.text.matches_and_likes_history
• common.text.uploaded_photos_and_videos
• common.text.search_history_and_activity_logs
• common.text.account_preferences_and_settings

Određene informacije mogu biti zadržane čak i nakon brisanja naloga iz pravnih, bezbednosnih ili legitimnih poslovnih razloga:<br/><br/>• <strong>Zapisi transakcija</strong> - Čuvaju se 7 godina iz poreskih i računovodstvenih razloga<br/>• <strong>Podaci pravne usklađenosti</strong> - Ako to zahteva zakon ili aktuelni pravni postupci<br/>• <strong>Bezbednosni dnevnici</strong> - Podaci vezani za bezbednost zadržavaju se 90 dana radi prevencije prevara<br/>• <strong>Zbirna analitika</strong> - Anonimizovani statistički podaci mogu biti sačuvani u zbirnom obliku<br/>• <strong>Rezervne kopije podataka</strong> - Mogu ostati u sistemima rezervnih kopija do 30 dana pre automatskog brisanja

• Transaction records: Required for legal and tax compliance
• Anonymized data: Cannot be linked back to you
• Support communications: For quality assurance
• Legal hold data: If required by law
• Fraud prevention data: To protect our community

Naš proces brisanja podataka prati ovaj vremenski okvir:<br/><br/><strong>Odmah (0-24 sata)</strong><br/>• Nalog je deaktiviran i nevidljiv drugim korisnicima<br/>• Ne možete se prijaviti niti pristupiti servisu<br/>• Aktivne pretplate su otkazane<br/><br/><strong>U roku od 7 dana</strong><br/>• Lični podaci se brišu iz primarnih baza podataka<br/>• Medijske datoteke se uklanjaju sa naših servera<br/>• Integracije sa trećim stranama se prekidaju<br/><br/><strong>U roku od 30 dana</strong><br/>• Sistemi rezervnih kopija se automatski čiste<br/>• Keširani podaci ističu i brišu se<br/><br/><strong>U roku od 90 dana</strong><br/>• Bezbednosni dnevnici se brišu<br/>• Svo brisanje podataka je završeno

Pre nego što nastavite sa brisanjem podataka, imajte na umu:<br/><br/>• <strong>Ovo je nepovratno</strong> - Kada se obriše, vaši podaci se ne mogu povratiti<br/>• <strong>Aktivne pretplate</strong> - Otkažite sve aktivne pretplate pre brisanja naloga<br/>• <strong>Preuzmite svoje podatke</strong> - Zatražite kopiju vaših podataka pre brisanja (pogledajte našu Politiku privatnosti kako to uraditi)<br/>• <strong>Poslate poruke</strong> - Poruke poslate drugim korisnicima mogu ostati vidljive njima<br/>• <strong>Javni sadržaj</strong> - Sadržaj koji su drugi podelili ili snimili može i dalje postojati eksterno

Ako imate pitanja o procesu brisanja podataka ili vam je potrebna pomoć sa zahtevom za brisanje, kontaktirajte naš tim za privatnost:<br/><br/>Email: [email protected]<br/>Naslov: Upit o brisanju podataka<br/><br/>Obično odgovaramo na sve upite vezane za privatnost u roku od 2 radna dana.

• Email: [email protected]
• Support: [email protected]
• Help Center: Visit our Help Center