Datenlöschung

Bei SilverGents respektieren wir Ihr Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren. Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen können, was während des Löschvorgangs passiert und welche Informationen nach der Löschung möglicherweise aufbewahrt werden.

Sie können die Datenlöschung auf verschiedene Arten beantragen:<br/><br/><strong>1. Kontoeinstellungen</strong><br/>Navigieren Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Konto löschen. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Identität zu bestätigen und den Löschvorgang zu starten.<br/><br/><strong>2. Support kontaktieren</strong><br/>Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Datenlöschungsanfrage. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie registriert sind, sowie weitere Details zur Identitätsüberprüfung.<br/><br/><strong>3. In-App-Anfrage</strong><br/>Gehen Sie in unserer mobilen App zu Profil > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mein Konto löschen.

Wenn Sie die Datenlöschung beantragen, werden wir dauerhaft entfernen:<br/><br/>• <strong>Profilinformationen</strong> - Ihr Name, Biografie, Präferenzen und Profileinstellungen<br/>• <strong>Fotos und Medien</strong> - Alle Bilder und Videos, die Sie hochgeladen haben<br/>• <strong>Nachrichten und Gespräche</strong> - Alle Nachrichten, die Sie gesendet und empfangen haben<br/>• <strong>Verbindungen</strong> - Ihre Follower-, Following- und Matches-Listen<br/>• <strong>Aktivitätsverlauf</strong> - Ihre Likes, Aufrufe und Interaktionen<br/>• <strong>Zahlungsinformationen</strong> - Gespeicherte Zahlungsmethoden und Transaktionsaufzeichnungen<br/>• <strong>Gerätedaten</strong> - Push-Token und Gerätekennungen

• Profile information (name, bio, photos, preferences)
• common.text.all_messages_and_conversations
• common.text.matches_and_likes_history
• common.text.uploaded_photos_and_videos
• common.text.search_history_and_activity_logs
• common.text.account_preferences_and_settings

Bestimmte Informationen können auch nach der Kontolöschung aus rechtlichen, sicherheitstechnischen oder legitimen geschäftlichen Gründen aufbewahrt werden:<br/><br/>• <strong>Transaktionsaufzeichnungen</strong> - Werden 7 Jahre lang für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt<br/>• <strong>Rechtliche Compliance-Daten</strong> - Falls gesetzlich vorgeschrieben oder für laufende Gerichtsverfahren erforderlich<br/>• <strong>Sicherheitsprotokolle</strong> - Sicherheitsrelevante Daten werden 90 Tage zur Betrugsprävention aufbewahrt<br/>• <strong>Aggregierte Analysen</strong> - Anonymisierte statistische Daten können in aggregierter Form aufbewahrt werden<br/>• <strong>Backup-Daten</strong> - Können bis zu 30 Tage in Backup-Systemen verbleiben, bevor sie automatisch gelöscht werden

• Transaction records: Required for legal and tax compliance
• Anonymized data: Cannot be linked back to you
• Support communications: For quality assurance
• Legal hold data: If required by law
• Fraud prevention data: To protect our community

Unser Datenlöschungsprozess folgt diesem Zeitplan:<br/><br/><strong>Sofort (0-24 Stunden)</strong><br/>• Konto wird deaktiviert und für andere Benutzer unsichtbar<br/>• Sie können sich nicht mehr anmelden oder auf den Dienst zugreifen<br/>• Aktive Abonnements werden gekündigt<br/><br/><strong>Innerhalb von 7 Tagen</strong><br/>• Persönliche Daten werden aus den primären Datenbanken gelöscht<br/>• Mediendateien werden von unseren Servern entfernt<br/>• Drittanbieter-Integrationen werden getrennt<br/><br/><strong>Innerhalb von 30 Tagen</strong><br/>• Backup-Systeme werden automatisch bereinigt<br/>• Zwischengespeicherte Daten verfallen und werden gelöscht<br/><br/><strong>Innerhalb von 90 Tagen</strong><br/>• Sicherheitsprotokolle werden gelöscht<br/>• Alle Datenlöschungen sind abgeschlossen

Bevor Sie mit der Datenlöschung fortfahren, beachten Sie bitte:<br/><br/>• <strong>Dies ist unwiderruflich</strong> - Nach der Löschung können Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden<br/>• <strong>Aktive Abonnements</strong> - Kündigen Sie alle aktiven Abonnements, bevor Sie Ihr Konto löschen<br/>• <strong>Laden Sie Ihre Daten herunter</strong> - Fordern Sie vor der Löschung eine Kopie Ihrer Daten an (siehe unsere Datenschutzrichtlinie)<br/>• <strong>Gesendete Nachrichten</strong> - An andere Benutzer gesendete Nachrichten bleiben möglicherweise für diese sichtbar<br/>• <strong>Öffentliche Inhalte</strong> - Von anderen geteilte oder per Screenshot erfasste Inhalte können extern weiter existieren

Wenn Sie Fragen zum Datenlöschungsprozess haben oder Hilfe bei Ihrer Löschungsanfrage benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam:<br/><br/>E-Mail: [email protected]<br/>Betreff: Datenlöschungsanfrage<br/><br/>Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf alle datenschutzbezogenen Anfragen.

• Email: [email protected]
• Support: [email protected]
• Help Center: Visit our Help Center